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参加中国国际旅游交易会（CITM）成亮点 日报10月29日头版专访环意

单团地接：地接选择专业化时代的到来

只做单团，不接散拼团。随着单独成团业务的兴起，环意于1998年开创意大利单团地接。13年来，凭借着人性化的专业服务，环意单团地接社去的200多家国内知名旅行社的青睐。在本次旅交会上，意大利环意单团地接社中国区总负责人张环接受了本报记者专访，对于这份执着，她坦言捕捉消费者的渴望是单团定制的源动力，而环意始终秉承创新精神，传递美好和感动。在她看来，这份事业和人生一样，不抢时间，不是百米冲刺，而是一曲优美的华尔兹。

夫妻蜜月游要追求私密、浪漫的场景；三口之家要兼顾孩子的兴趣点；带老人出游要照顾好老人的身体条件…种种细致入微的要求只有专业单团地接社，以“手工艺人”的精神和同理心，体恤游客之所想，才能设计出合理的行程，让游客在同样时长的旅程中成倍的收获和惊喜。当环意提前20天安排游客在比萨斜塔俯瞰全城，准备一个月来定制新婚夫妇在撒丁岛的婚礼时，“他们可以真正享受异国风情，感受海水拍打在腿上的温度与力量，而不必追赶时间，这才是游客想要的满足感和我们的成就感。”张环把散拼团比喻成一棵大树，而单团就是其中蓬勃成长的枝丫：“不要做别人做得比你好的事情，专注才能创新，专注才能让我们有充足的时间与精力投入到擅长做的事情中，将资源与能力运用到淋漓尽致。”随着经济的不断发展，越来越多的商务团、公务团、会议奖励团、展会团、旅游单团纷纷选择单团地接社提供专业化的服务。她坦言，专业化分工，专业单团定制的时代已经到来。“我们这次来旅交会的目的不是谈生意，而是宣传这一新型模式，告诉旅行社别怕做单团，你看，我们不是做的挺好的吗？”

（转自CITM展会日报头版  记者 李青青）